颠覆性技术简介(三) - 标准认知

總部：旧金山，美国運用科技:人工智慧、影像辨識創立日期：2017年募資情況：2.385亿美元(C系列)估值：10亿美元(2021年)[1]知名投資人：1)Y Combinator、2)软银愿景基金、3)SK网络Y Combinator SoftBank Vision Fund SK Networks

想像走進一間超市，挑選完商品後，無需至櫃檯結帳，可以直接走出店外.聽起來很神奇吧！事實上，現實生活中已存在這種店家，通常被稱為“無人商店”。最知名的無人商店是亚马逊Go，隸屬電商巨頭亚马逊，目前在美國已有10餘家營運中的店面。Amazon Go

除了亚马逊围棋以外，也有不少無人商店新創，例如标准认知、Accel Robotics、Aifi、Grabango、特里戈、齐平。透過AI與影像辨識技術，無人商店可達成1)不需排隊結帳(免结账/即抢即用)、2)即時判斷貨架上的商品是否放錯/需要補貨、3)偵測偷竊事件。除了提升消費者體驗外，也大幅節省商店營運所需聘用的人力.Standard Cognition Accel Robotics Aifi Grabango Trigo Zippin

在這群無人商店新創之中，目前累積募資金額最高的是标准认知，在今年的軟銀領投的C輪融資後正式達到獨角獸等級(估值>10亿美元)。

從演示影片中可觀察到，消費者進入無人商店時需開啟应用程序登錄，拿取貨品後，安裝在店內天花板的相機會辨識消費者與其購買的商品，離開店時可直接利用应用程序結帳。

事實上，除了採用AI與影像辨識外，無人商店也經常在貨架區結合射频识别或重量感測等技術，在消費者拿取商品時感應，增加辨識購買品項的正確率。

儘管無人商店看似完美，目前仍面對不少質疑與技術挑戰，包括：1)部分無人商店新創使用臉部識別技術，可能有違反隱私權疑慮2)無法精準辨識店內可能發生的各種情況，如：i)兩位消費者互換手上的商品、ii)兩位消費者若距離太近或穿著太像可能造成辨識錯誤…。。等情況.

筆者認為持續發展中的影像辨識技術將可進一步幫助無人商店的普及.然而，打造無人商店需付出高昂的系統建置成本，鉅額投資下的投资回报是否能符合預期？此外，無人商店抹去了傳統商店消費者與店員之間的互動，是否真的有助於提升消費者體驗？這些問題目前尚未得到解答，讓我們繼續觀察下去吧！

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參考資料：[1]Standard Cognition投资1.5亿美元达到10亿美元估值(杂货店跳水)Grocery Dive